Unsere Videosprechstunde für Online-Konsultationen ohne Anfahrt

Kinderärztin führt eine Videosprechstunde mit Headset über den PC durch

Parallel zu unserer Akut- bzw. Terminsprechstunde bieten wir den Patienten unserer Praxis und deren Eltern die Möglichkeit einer persönlichen Online-Konsultation (Videosprechstunde) mit einem/einer unserer Ärzte/Ärztinnen an. Damit sparen Sie sich den Weg in die Praxis.

Zur Zeit stehen Ihnen Termine Montag und Dienstag Vormittag zur Verfügung. Diese sind je nach Art des Termins 1-2 Wochen im Vorfeld buchbar. Je nach Bedarf werden wir das Angebot zukünftig erweitern.

Das müssen Sie wissen

Für die folgenden Anliegen ist unsere Videosprechsunde geeignet:

  • Akute Anliegen oder Verlaufskontrollen, die nicht zwingend eine Untersuchung des Kindes in unseren Praxisräumen erfordert (z.B. Bindehautentzündung, Hauterkrankungen etc.)

  • Ausstellung einer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung

  • Ausführliche Aufklärungsgespräche

  • Beratungsgespräche bezüglich der seelischen und körperlichen Gesundheit ihres Kindes

Wichtige Hinweise (Datenschutz & Technik)

Datenschutz
Unsere Videosprechstunde läuft über einen zertifizierten, sicheren Anbieter (T2Med), der den strengen deutschen Datenschutzrichtlinien entspricht. Aufzeichnungen jeglicher Art sind während der Videosprechstunde nicht gestattet.

Voraussetzungen
Sie benötigen ein Smartphone, Tablet oder PC mit Kamera, Mikrofon und eine stabile Internetverbindung.

So läuft Ihre Videosprechstunde ab: Von der Terminbuchung bis zu Ihren Unterlagen

Schritt 1: Termin vereinbaren

  • Buchen Sie Ihren Termin bequem online.
  • Bitte beachten Sie bei der Terminauswahl, ob es sich bei Ihnen um ein kurzes Anliegen („AKUT“-Termin) oder um ein längeres Gespräch („GESPRÄCH“) handelt.
  • Tragen Sie bitte den vollständigen Namen Ihres Kindes ein, also beispielsweise alle Vornamen.
  • Geben Sie bitte Ihre Emailadresse und Telefonnummer an, damit Sie später die Zugangsdaten sicher erhalten.

Schritt 2: Einladung und Einverständniserklärung erhalten

  • Bestätigen Sie Ihren Termin in der Email, die Sie daraufhin erhalten. Erst mit Ihrer Bestätigung ist der Termin verbindlich gebucht.
  • Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigungs-Email. Nun ist Ihr Termin gebucht.

Schritt 3: Einwählen & Warten

  • Rechtzeitig vor Beginn Ihres Termins erhalten Sie den Link zur Teilnahme sowohl per Email als auch per SMS.
  • Halten Sie die Versichertenkarte ihres Kindes griffbereit und betreten Sie den Warteraum bitte 5 min vor Beginn Ihres Termins über diesen Link.
  • Zur Gewährleistung der Datensicherheit und des störungsfreien Ablaufes sollte die Videosprechstunde beiderseits in geschlossenen Räumen stattfinden, welche eine angemessene Privatsphäre sicherstellen.

Schritt 4: Arztgespräch

  • Zu Beginn der Videosprechstunde erfolgt auf beiden Seiten eine Vorstellung aller im Raum anwesenden Personen. Wir besprechen Ihr Anliegen per Video, genau wie in der Praxis.

Schritt 5: Unterlagen erhalten

  • Rezepte erhalten sie in der Regel als E-Rezept auf ihre Versichertenkarte.
  • „Kind-krank“-Meldungen, Arbeitsunfähigkeits­bescheinigungen, Atteste, Fragebögen, Aufklärungsformulare oder Befunde senden wir Ihnen sicher über unser PatMed App zu.
    Hinweis: Bitte registrieren Sie sich ggf. hierfür bei Ihrem nächsten Besuch und der Praxis.
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PatMed

PatMed ist die persönliche digitale Verbindung zu Ihrer Arztpraxis. Die App ermöglicht eine sichere Kommunikation zwischen Ihnen und uns und bietet die Möglichkeit, Befunde oder Informationen verschlüsselt auszutauschen.

  • Bestellen Sie Rezepte und Überweisungen.

  • Empfangen Sie Befunde und Informationen, die Sie von uns benötigen, z. B. Laborwerte oder Bescheinigungen.

Hinweise zur Installation

  • Bitte installieren Sie die App auf Ihrem Smartphone.

  • Aktivieren Sie die Push-Benachrichtigungen, um keine wichtigen Informationen zu verpassen.

  • Bei Ihrem nächsten Besuch in der Praxis erhalten Sie für jedes Kind einen QR-Code, den Sie direkt in der App scannen.

  • Bitte ergänzen Sie den Namen Ihres Kindes bei der Benennung der Arztpraxis, nach der Sie nach dem Scannen des QR-Codes gefragt werden. So können Sie bei mehreren Kindern Verwechslungen vermeiden.

Anleitung zur Installation und Einrichtung